0

Din Kurv er tom

Handelsbetingelserne

1. GENERELLE OPLYSNINGER

Biosynergy A/S – Skarø Is
Østerhovedvej 4, Skarø
5700 Svendborg
+45 26814277
md@skarois.dk
CVR: 26664845

 

2. BETALING
På Skarois.dk kan du bruge følgende betalingskort: visa, visa/dankort, Mastercard.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne er afsendt. Indtil da er pengene reserveret.

Du vil få en e-mail som fortæller at købet er afsluttet når pengene bliver hævet på din konto.

Alle beløb som er opgivet på www.skarois.dk er i DKK og inkl. moms.

Vi anvender den højeste sikkerhed inden for betalingsløsninger ved brug af SSL (Secure Stocket Layer). Så længe du browser (kigger) på siden, er der ingen kryptering, men når du indtaster dine betalingsoplysninger (navn, adresse, kreditkortnr.) går du ind i et sikret område.

 

3. BESTILLING
Ved bestilling skal navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse oplyses, leveringsform skal vælges og handelsbetingelser skal accepteres før betalingen kan gennemføres.

Det er muligt at notere bemærkning til ordren, f.eks. leveringssted.

4. PAKNING
Vi pakker dine varer i flamingokasser og tilsætter tøris, så varerne kan holde sig frosne indtil kl. 19.00 på leveringsdagen. Tøris skal håndteres med handsker, for at undgå frostskader, da det er -75℃. Flamingokassen er din ejendom efter levering og skal ikke returneres.

 

5. LEVERING
Xpressen A/S står for distribution af alle vores pakker.

Pakkerne bliver leveret til din hoveddør én gang om ugen. Det sker torsdage i tidsrummet kl. 08.00 og 18.00, med mindre andet bliver oplyst ved bestilling. I enkelte tilfælde (ved kø, uheld eller andet) kan pakker blive leveret senere end kl. 18.00.

Sidste frist for bestilling af varer er tirsdag inden kl. 14.00. I tilfælde af helligdage, ferie eller andet vil leveringsdato fremgå af ordrebekræftelsen.

Dine varer bliver leveret som flexlevering, hvilket betyder at fragtmanden stiller dine varer foran din hoveddør, såfremt du ikke er hjemme ved levering.

Hvis du har særlige ønsker til leveringssted (f.eks. carport, kælderskakt, udhus, skur eller nabo) noteres dette under punktet ’bemærkning til ordre’ ved check-ud.

Der er levering til alle bro-faste øer i Danmark. Bor du på en ikke bro-fast ø og ønsker levering så kontakt os, og vi vil undersøge om det er muligt.

Leveringsgebyret er på 79 kr. uanset mængde.

Ved levering overgår ansvaret for varerne til Jer.

 

6. AFBESTILLING/ FORTRYDELSESRET
Afbestilling af ordre kan foretages på e-mail til md@skarois.dk
Afbestilling skal foretages minimum 2 dage før leveringsdagen.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varer.

 

7. REKLAMATION
Skulle du oplever fejl eller mangler af de varer du har modtaget hører vi meget gerne fra dig. Vi kan kontaktes på md@skarois.dkeller på tlf. 26814277.

Reklamationer skal foretages hurtigst muligt efter du modtager varerne. Det gælder både i relation til modtagelsen af pakken og til indholdet af pakken. På den måde kan vi med det samme reagere og give dig en bedre service.

Som udgangspunkt vil du få et afslag i prisen, hvis en vare eller dele af leveringen ikke lever op til forventningen.

Varer der leveres senere end kl. 18 og som måtte have lidt skade af den forlængede transporttid erstattes naturligvis.

 

8. BEKRÆFTELSE
Når du har foretaget en bestilling sender vi dig umiddelbart efter en ordrebekræftelse via e-mail.

Denne bekræftelse indeholder de oplysninger du har skrevet ind ved bestilling, samt de varer du har bestilt. Er der rettelser til din ordre bedes du kontakte os på md@skarois.dk

 

9. PERSONDATAPOLITIK
Når du handler hos skarois.dk har vi brug for følgende oplysninger

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail
  • Betalingskort

Registrering af disse oplysninger anvendes udelukkende til at levere dine bestillinger. Dine oplysninger bliver opbevaret i op til to år efter levering af bestilte varer. Dette sker udelukkende i tilfælde af indsigelser.

Betalingskortoplysninger opbevares krypteret ved PCI DSS compliance standard. Skarois.dk har ikke direkte adgang til disse, da de opbevares sikkert af vores betalingspartnere.

Alle oplysninger opbevares udelukkende for at give dig den bedste service. De vil aldrig blive solgt eller videregivet til tredjemand uden dit samtykke.

Tilmelder du dig vores nyhedsbrev, registrerer vi kun de oplysninger du indtaster.

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret 2. april 2020